Rozsudok ,
Prvostupňové nenapadnuté opravnými prostriedkami Judgement was issued on Thursday, November 30, 2016

Súd: Okresný súd Prievidza
Spisová značka: 9C/119/2016

Identifikačné číslo súdneho spisu: 3816208117
Dátum vydania rozhodnutia: 30. 11. 2016
Meno a priezvisko sudcu, VSÚ: JUDr. Beata Gešvantnerová

ECLI: ECLI:SK:OSPD:2016:3816208117.2

ROZSUDOK V MENE

SLOVENSKEJ REPUBLIKY

Okresný súd Prievidza samosudcom JUDr. Beatou Gešvantnerovou v právnej veci žalobcu EOS KSI

Slovensko,s.r.o.,IČO:35724803,Bratislava,Pajštúnska5,zast.TOMÁŠKUŠNÍR,s.r.o.,IČO:36613843
Bratislava, Pajštúnska 5, proti žalovanému P. E., nar. XX.XX.XXXX, bytom U., č.d. XX/X, zast. Q. I., nar.
XX.X.XXXX, bytom U., A. XX/X o zaplatenie 75,97 eur s príslušenstvom takto

r o z h o d o l :

Žalovaný je povinný do troch dní od právoplatnosti rozsudku zaplatiť žalobcovi 65,13 eur s úrokom z
omeškania 5,5% ročne zo sumy 14 eur od 24.6.2013 do zaplatenia, 5,5% ročne zo sumy 45,13 eur od
24.7.2013 do zaplatenia, 5,5 % ročne zo sumy 6 eur od 24.8.2013 do zaplatenia.

Vo zvyšnej časti súd konanie zastavuje.

Žalobca má právo na náhradu trov konania v pomere 71,46%.

o d ô v o d n e n i e :

1. Žalobca podal dňa 20.6.2016 proti žalovanému žalobu o zaplatenie 75,97 Eur s príslušenstvom.
Podaním zo 25.10.2016 zobral žalobu v časti o zaplatenie istiny 10,84 eur, časti úroku z omeškania
5,5 % ročne zo sumy 8 eur od 24.5.2013 do zaplatenia späť. V tejto časti súd konanie vzhľadom na
späťvzatie žaloby pred začatím konania zastavil podľa § 145 ods. 2 Civilného sporového poriadku.

2. Súd vo veci nariadil pojednávanie. Zástupca žalobcu trval na žalobe. Na pojednávaní žalovaný,
zastúpený na základe splnomocnenia Q. I. uviedol, so žalobou nesúhlasí, je postavená na základe
porušenia zákona o ochrane spotrebiteľa a boli použité pri jej uzatvorení nekalé praktiky. Súd sa
oboznámil so žalobou č.l. 1-2, zmluvou o verejných službách č.l. 3-4, so všeobecnými obchodnými
podmienkami č.l. 5-6, z nich najmä bod č. 6, Faktúrami + cenník č.l. 7-15, oznámením o postúpení č.l.
16, prílohou č.l. 17-21, pokusom o zmier č.l. 22, vypočul žalovaného.

3. Žalovaný uviedol, že si pamätá, že mu volala pani z O2, nepamätá si aké podmienky mu sľubovala
ohľadom tej karty. Dohodli sa, že si kartu prevezme na skúšobnú dobu jeden mesiac. O čom by mala
svedčiť aj nahrávka, lebo rozhovor bol nahrávaný. Kuriér mu dal podpísať zmluvu č.l. 3, je tam jeho
podpis, nedá sa napodobniť. Zmluvu dokáže prečítať, nenosí okuliare. Zistil, že zmluva je na tri roky.
Chcel odmietnuť tú kartu, preto zaniesol všetko do predajne O2. Predavač ho vypočul, on to tam položil
a odišiel preč. Zmluvu nejako neštudoval, lebo nemal záujem o tú kartu. Netrval na spísaní žiadneho
dokladu, že vrátil kartu, ani netrval na tom, že nechce využívať kartu. Jeho splnomocnený zástupca bol

pri tom. On im takto kartu vrátil asi týždeň po tom, ako kartu obdržal.

4. Splnomocnený zástupca žalovaného uviedol, že bol pri tom, keď to jeho splnomocniteľ odvolal
telefonicky. On mu hneď povedal, keď mu to ukázal, že zmluva nemá právnu moc a je irelevantná.Nenapĺňa zákon o ochrane spotrebiteľa, najmä v §4, je zavádzajúca a používa klamlivé údaje. Nie
je v súlade s tým, čo je poskytované na internetových stránkach právneho predchodcu žalobcu a čo
je ponúkané telefonicky dílermi. Zmluva nemá náležitosti zákona o ochrane spotrebiteľa a nespĺňa

ustanovenia Občianskeho zákonníka, že zmluva má byť zreteľná, jasná a zrozumiteľná a nemá dávať
výhodu jednej zo zúčastnených strán. Písmo zmluvy je neprijateľné z pohľadu zákona, pretože musí
byť zreteľné a čitateľné. Tiež poukázal na §393 európskeho dohovoru, že zmluva porušuje vzťahy
medzi spotrebiteľom a poskytovateľom služby vo výraznom nepomere zmluvných podmienok, musí sa
považovať za neplatnú v celom rozsahu. Je mu známe, že spoločnosť O2 má takýchto žalôb na súdoch

27,čonašiel.Vovšetkýchneuspelaazmluvybolipovažovanézaneplatnézdôvodunekalýchpodmienok
a praktík. Keď boli v O2, žiadali potvrdenie, tak mu ho odmietli dať, povedali mu, že oni si to nemôžu
dovoliť. Na pošte nepodali v ten deň na adresu spoločnosti výpoveď zmluvy, pretože zmluvu považovali
celú za neplatnú. Nechceli si robiť žiadne náklady.

5. Žalobca uviedol, že spoločnosť 02 Slovakia a.s. IČO 35848863 so sídlom Eisteinova 24 Bratislava,

zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I oddiel: Sa Vložka č. 2081/B ako postupca
na strane jednej a žalobca EOS KSI Slovensko, s.r.o Pajštúnska 5 Bratislava ako postupník na strane
druhej uzavreli zmluvu o postúpení pohľadávok zo dňa 28.9.2014.

6. Dokazovanie súd vykonal prečítaním Zmluvy o pripojení a predmetných faktúr. Bol zistený nasledovný

skutkový stav:
Dňa 19.3.2013 uzavrel právny predchodca žalobcu Telefonica Slovakia, a.s.IČO 35848863 so
žalovaným Zmluvu o poskytovaní verejných služieb podľa § 44 zák. č. 351/2011 Z. z. o elektronických
komunikáciách. Zmluva mala nadobudnúť platnosť a účinnosť aktiváciou SIM karty okrem článku 5. 6. 7.
Spoločných ustanovení tejto zmluvy, ktoré nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom podpisu zmluvy oboma

zmluvnými stranami. Poskytovateľ sa zaviazal vykonať aktiváciu SIM karty do 30 dní od podpisu zmluvy.
Ak v tejto lehote nastane niektorá zo skutočností v zmysle § 43 ods. 1 písmeno c ) citovaného zákona
poskytovateľ si vyhradzuje svoje právo nevykonať aktiváciu SIM karty. Ak dôjde zo strany účastníka k
využitiu služieb podľa zmluvy pred nadobudnutím jej účinnosti má poskytovateľ nárok na úhradu ceny
za tieto služby podľa platného cenníka. Podľa bodu 5 spoločných ustanovení účastník svojím podpisom

potvrdzuje, že berie na vedomie a súhlasí s tým, aby sa jeho osobné údaje v rozsahu uvedenom v
zákone, v tejto zmluve a prevádzkové a lokalizačné údaje vzťahujúce sa na telefónne číslo pridelené
poskytovateľom na základe zmluvy poskytovateľ spracúval na účely informovania účastníka o službách
ponukách a novinkách a ďalších informáciách vzťahujúcich sa k poskytovateľovi vrátane spracúvania
prevádzkových a lokalizačných údajov podľa telefónnych čísel volaných z prístupu k sieti zriadeného na

základe tejto zmluvy. Tento súhlas s výnimkou rozsahu osobných a prevádzkových údajov uvedených
v zákone, má účastník právo kedykoľvek odvolať. Podľa bodu 6 Spoločných ustanovení účastník a
poskytovateľ sa dohodli, že ak účastník poruší svoju povinnosť v zmysle článku 4. 2 všeobecných
podmienok využívať službu v súlade so zákonom, zmluvou a všeobecnými podmienkami to znamená,
že účastník sa dopustí zneužitia služby automatickým generovaním prevádzky, využívaním GSM brán,

využite SIM karty na zabezpečenie spojenia medzi tretími stranami, nedovoleným presmerovaním
telekomunikačnej prevádzky pripojením na zariadenie slúžiace na automatické smerovanie prevádzky,
využívaním nekonečných alebo neobmedzených volaní za účelom získania finančného prospechu,
napríklad získavania kreditu, účastník sa zaväzuje poskytovateľovi na základe jeho výzvy uhradiť
zmluvnú pokutu vo výške 100 euro za každé takéto zneužitie služby vo vzťahu ku každej SIM karte,

prostredníctvom ktorej došlo k zneužitiu a to aj opakovane. Podľa bodu 7 účastník berie na vedomie
že jeho osobné prevádzkové a lokalizačné údaje môže poskytovateľ spracúvať prostredníctvom tretích
osôb ako sprostredkovateľov poskytovateľa. Podľa žalobcu právny predchodca žalobcu poskytol
žalovanému elektronické komunikačné služby špecifikované v zmluve podľa podmienok a všeobecných
podmienok. Žalovaný si nesplnil svoju povinnosť riadne a čas platiť cenu za poskytnuté služby. Takto

neuhradil faktúru splatnú 23.4.2013 na sumu 2,84 eur, 23.5.2013 na sumu 8 eur, 23.6.2013 na sumu
14 eur, 23.7.2013 na sumu 45,13 eur, 23.8.2013 na sumu 6 eur.

7. Spoločnosť Telefonica Slovakia, a.s.IČO 35848863 so sídlom Bratislava ako postupca na strane
jednej a žalobca ako postupník na strane druhej uzavreli 28.8.2014 zmluvu o postúpení pohľadávok,

predmetom ktorej bol odplatný prevod pohľadávok na žalobcu, vrátane pohľadávky voči žalovanému.8. Podľa § 524 ods. 1 Občianskeho zákonníka veriteľ môže svoju pohľadávku aj bez súhlasu
dlžníka postúpiť písomnou zmluvou inému. Podľa § 524 ods. 2 Občianskeho zákonníka s postúpenou
pohľadávkou prechádza aj jej príslušenstvoa všetky práva s ňou spojené.

9. V posudzovanej právnej veci bola pohľadávka, ktorá je predmetom sporu postúpená, takže žalobca
je aktívne legitimovaný na podanie žaloby.

10. Podľa ustanovenia § 488 Občianskeho zákonníka záväzkovým vzťahom je právny vzťah, z ktorého

veriteľovi vzniká právo na plnenie (pohľadávka) od dlžníka a dlžníkovi vzniká povinnosť splniť záväzok.

11. Podľa ustanovenia § 489 Občianskeho zákonníka záväzky vznikajú z právnych úkonov, najmä zo
zmlúv, ako aj zo spôsobenej škody, z bezdôvodného obohatenia alebo z iných skutočností uvedených
v zákone.

12. Podľa všeobecných obchodných podmienok právneho predchodcu žalobcu časť pojmy „Aktivácia
SIM karty“ je pripojenie SIM karty do verejnej telefónnej siete. Ide o technický a administratívny postup,
ktorým Poskytovateľ umožní prístup k Službám Poskytovateľa.„SIM karta“ (Subscriber Identification
Modul) je mikroprocesový modul umožňujúci prihlásiť sa do verejnej telefónnej siete a na účely použitia
SIM karty za účelom vykonávania platobných operácií na základe Rámcovej zmluvy sa považuje za

platobný prostriedok v zmysle Zákona o platobných službách.

13. Podľa bodu 4.2 všeobecných obchodných podmienok účastník je okrem ďalších povinností
uvedených vo Všeobecných podmienkach povinný najmä: a) využívať Služby spôsobom, ktorý je v
súlade so Zákonom, Zmluvou, s týmito Všeobecnými podmienkami, Cenníkom, písomnými návodmi

a s pokynmi Poskytovateľa a ktorý nemôže negatívne ovplyvniť prevádzku siete alebo akejkoľvek jej
časti, ani kvalitu Služieb poskytovaných iným Účastníkom. Za zneužitie sa považuje najmä umelé
alebo automatické generovanie telekomunikačnej prevádzky a možné znižovanie kvality siete takouto
prevádzkou, využitie tzv. nekonečných volaní v rozsahu neobvyklom oproti štandardnému správaniu
užívateľa, umožnenie využívania SIM karty na to, aby prostredníctvom nej boli poskytované akékoľvek

služby elektronických komunikácií tretím osobám, využitie tzv. GSM brán; v prípade porušenia tejto
povinnosti je Účastník povinný nahradiť Poskytovateľovi škodu, ktorá mu vznikla porušením tejto
povinnosti, v celom rozsahu, b) využívať Služby iba prostredníctvom mobilných telefónov alebo iných
koncových zariadení spĺňajúcich požiadavky osobitných predpisov alebo ktoré Poskytovateľ schválil na
prevádzku v sieťach c) využívať Poskytovateľom dodatočne zavedené spôsoby ochrany sietí a Služieb,

ak je to v prospech Účastníka alebo siete, d) platiť za poskytnuté Služby v súlade so Všeobecnými
podmienkami, najmä čl. 7, a s platným Cenníkom, e) dodržiavať ďalšie povinnosti uvedené v týchto
Všeobecných podmienkach, platnom Cenníku a v návode na používanie Služieb, SIM karty, mobilného
telefónu alebo iného koncového zariadenia, f) vyhovieť výzve Poskytovateľa, aby sa z dôležitého dôvodu
súvisiaceho s poskytovaním Služieb dostavil osobne na výzvu Poskytovateľa do určenej Značkovej

predajne alebo na iné miesto, ktoré určí Poskytovateľ, pričom tento dôvod musí byť uvedený vo výzve,
g) písomne oznámiť Poskytovateľovi na oddelenie starostlivosti o zákazníkov do 15 pracovných dní
každú zmenu svojich údajov podľa čl. 2.3, h) využívať SIM kartu Poskytovateľa výlučne na prevádzku
mobilného telefónu alebo iného koncového zariadenia, i) poskytnúť Poskytovateľovi akúkoľvek potrebnú
súčinnosť...

14. Podľa bodu 6.2 všeobecných obchodných podmienok platnosť Zmluvy zaniká: a) dohodou, b)
výpoveďou v súlade so Všeobecnými podmienkami, ak je Zmluva, uzavretá na dobu neurčitú, c)
odstúpením od Zmluvy v súlade so Všeobecnými podmienkami, d) ak tak ustanovuje Zákon alebo
osobitný predpis, e) uplynutím doby v prípade, ak bola Zmluva uzavretá na dobu určitú, f) smrťou

Účastníka (ak ide o fyzickú osobu) alebo zánikom Účastníka (ak ide o právnickú osobu) bez právneho
nástupcu g) ak tak ustanovujú tieto Všeobecné podmienky.

15. Podľa bodu 6.3 všeobecných obchodných podmienok účastník je oprávnený ukončiť platnosť
Zmluvy písomnou výpoveďou i bez udania dôvodu. Poskytovateľ je oprávnený vypovedať Zmluvu v

zmysle podmienok stanovených Zákonom. 6.4 Výpovedná lehota je rovnaká pre obe zmluvné strany.
Ak je výpoveď doručená najneskôr v pätnásty deň pred ukončením zúčtovacieho obdobia vzťahujúceho
sa na Účastníka, výpovedná lehota začne plynúť v deň doručenia výpovede a končí sa v posledný
deň zúčtovacieho obdobia, v ktorom bola doručená druhej strane. V prípade, keď je výpoveď doručenáv neskorší deň, ako je uvedené v predchádzajúcej vete, výpovedná doba začne plynúť v prvý deň
nasledujúceho zúčtovacieho obdobia a skončí sa v posledný deň nasledujúceho zúčtovacieho obdobia.
6.5 V prípade prenesenia telefónneho čísla od Poskytovateľa ako Odovzdávajúceho podniku k inému

podniku dôjde k ukončeniu Zmluvy v časti vzťahujúcej sa na prenášané telefónne číslo dohodou. Za
návrh na ukončenie Zmluvy podľa predchádzajúcej vety zo strany Účastníka sa považuje objednávka
doručená Prijímajúcim podnikom v zmysle čl. 12.11 Všeobecných podmienok Poskytovateľovi. Návrh na
ukončenie Zmluvy v zmysle predchádzajúcich ustanovení sa považuje za prijatý Poskytovateľom, t. j. k
ukončeniu platnosti Zmluvy v časti vzťahujúcej sa na prenášané telefónne číslo dôjde dňom technického

prenesenia prenášaného telefónneho čísla. Podrobnosti ustanovuje čl. 12 Všeobecných podmienok.

16. Podľa 6.6 všeobecných obchodných podmienok Účastník môže odstúpiť od Zmluvy, a to výhradne
postupom podľa článku 17.1 písm. a), ak mu Poskytovateľ: a) oznámi podstatnú zmenu zmluvných
podmienok najmenej jeden mesiac vopred a Účastník s týmito zmenami nesúhlasí (ustanovenie článku
5.6 týmto nie je dotknuté), b) neoznámil podstatnú zmenu zmluvných podmienok najmenej jeden mesiac

vopredalebohoneinformovalnajmenejjedenmesiacvopredojehopráveodstúpiťodzmluvyopripojení,
ak tieto zmeny neakceptuje, najneskôr však do troch mesiacov odo dňa, keď bol Poskytovateľ podľa
čl. 5.6 Všeobecných podmienok povinný oznámiť Účastníkovi podstatnú zmenu zmluvných podmienok,
c) opakovane ani po reklamácii neposkytuje Služby podľa Zmluvy alebo ich poskytuje s podstatnými
vadami, d) opakovane neodstráni reklamovanú závadu Služby v určenom čase.

17. Podľa bodu 17.1 všeobecných obchodných podmienok Poskytovateľ a Účastník sa dohodli, že
Poskytovateľ je oprávnený oznamovať skutočnosti, zasielať výzvy, záväzné pokyny a činiť ďalšie úkony
voči Účastníkovi podľa týchto Všeobecných podmienok ktorýmkoľvek z nasledovných spôsobov, pokiaľ
tieto Všeobecné podmienky nestanovujú, že konkrétny úkon je možné učiniť výhradne jedným z nich: a)

doručením písomnosti osobne alebo prostredníctvom subjektu povereného doručovaním (napr. pošta),
a b) doručením prostredníctvom diaľkovo dostupných elektronických komunikačných prostriedkov podľa
čl. 17.5.

18. Zmluva uzavretá medzi účastníkmi podľa spoločných ustanovení zmluvy nadobudla platnosť

a účinnosť aktiváciou SIM karty okrem článku 5. 6. 7. spoločných ustanovení tejto zmluvy, ktoré
nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom podpisu zmluvy oboma zmluvnými stranami. Poskytovateľ sa
zaviazal vykonať aktiváciu SIM karty do 30 dní od podpisu zmluvy. Ak v tejto lehote nastane niektorá
zo skutočností v zmysle § 43 ods. 1 písmeno c ) citovaného zákona poskytovateľ si vyhradzuje
svoje právo nevykonať aktiváciu SIM karty. Ak dôjde zo strany účastníka k využitiu služieb podľa

zmluvy pred nadobudnutím jej účinnosti má poskytovateľ nárok na úhradu ceny za tieto služby podľa
platného cenníka. Podľa bodu 5 spoločných ustanovení účastník svojím podpisom potvrdzuje, že
berie na vedomie a súhlasí s tým, aby sa jeho osobné údaje v rozsahu uvedenom v zákone, v tejto
zmluve a prevádzkové a lokalizačné údaje vzťahujúce sa na telefónne číslo pridelené poskytovateľom
na základe zmluvy poskytovateľ spracúval na účely informovania účastníka o službách ponukách a

novinkáchaďalšíchinformáciáchvzťahujúcichsakposkytovateľovivrátanespracúvaniaprevádzkových
a lokalizačných údajov podľa telefónnych čísel volaných z prístupu k sieti zriadeného na základe
tejto zmluvy. Tento súhlas s výnimkou rozsahu osobných a prevádzkových údajov uvedených v
zákone, má účastník právo kedykoľvek odvolať. Podľa bodu 6 Spoločných ustanovení účastník a
poskytovateľ sa dohodli, že ak účastník poruší svoju povinnosť v zmysle článku 4. 2 všeobecných

podmienok využívať službu v súlade so zákonom, zmluvou a všeobecnými podmienkami to znamená,
že účastník sa dopustí zneužitia služby automatickým generovaním prevádzky, využívaním GSM brán,
využite SIM karty na zabezpečenie spojenia medzi tretími stranami, nedovoleným presmerovaním
telekomunikačnej prevádzky pripojením na zariadenie slúžiace na automatické smerovanie prevádzky,
využívaním nekonečných alebo neobmedzených volaní za účelom získania finančného prospechu,

napríklad získavania kreditu, účastník sa zaväzuje poskytovateľovi na základe jeho výzvy uhradiť
zmluvnú pokutu vo výške 100 euro za každé takéto zneužitie služby vo vzťahu ku každej SIM karte,
prostredníctvom ktorej došlo k zneužitiu a to aj opakovane. Podľa bodu 7 spoločných ustanovení
účastník berie na vedomie že jeho osobné prevádzkové a lokalizačné údaje môže poskytovateľ
spracúvať prostredníctvom tretích osôb ako sprostredkovateľov poskytovateľa.

19. Podľa § 44 zákona č. 351/2011 Z.z. o elektronických komunikáciách:(1) Zmluvou o poskytovaní verejných služieb sa podnik zaväzuje účastníkovi zriadiť potrebné pripojenie
k verejnej sieti alebo poskytovať príslušné služby. Podnik môže vydať všeobecné podmienky a cenník,
ktoré sú súčasťou zmluvy. Zmluva o poskytovaní verejných služieb je písomná; 38a) to neplatí pre

predplatené služby, poskytovanie služieb prostredníctvom verejných telefónnych automatov a iných
verejných prístupových bodov. Písomnú zmluvu o poskytovaní verejných služieb je možné meniť aj inou
ako písomnou formou, ak sa na tom zmluvné strany dohodnú; to neplatí pre záväzky účastníka, ktoré
podľa Občianskeho zákonníka možno dojednať len v písomnej forme.

(2) Zmluva o poskytovaní verejných služieb musí obsahovať
a) identifikačné údaje zmluvných strán v rozsahu podľa § 15 ods. 2,
b) popis poskytovaných služieb, najmä informácie o
1. prístupe k službám tiesňového volania a lokalizačným údajom vrátane obmedzení pri poskytovaní
služieb tiesňového volania,
2. obmedzeniach týkajúcich sa prístupu k službám a aplikáciám alebo ich používania v súlade s

osobitnými predpismi, 39)
3. minimálnej ponúkanej úrovni kvality služieb, najmä lehotu prvého pripojenia k sieti alebo iné
ukazovatele, ak tak určí úrad podľa § 46,
4. postupoch podniku pri meraní a riadení prevádzky zameraných na zamedzenie preťaženia sieťového
spojenia a informácie o tom, ako môžu tieto postupy vplývať na kvalitu služieb,

5. druhoch servisných služieb, podporných služieb a kontaktné údaje na tieto služby,
6. obmedzeniach, ktoré podnik zavedie na používanie dodaných koncových zariadení,
c) možnosť účastníka zverejniť alebo nezverejniť jeho osobné údaje v telefónnom zozname a
informačných službách o účastníckych číslach a možnosť vybrať si, ktoré osobné údaje zverejní podľa
§ 59 ods. 2,

d) podrobnosti o cenách vrátane prostriedkov, ktorými je možné získať aktuálne informácie o platných
cenách, servisných poplatkoch, ponúkané spôsoby platby a rozdiely v nákladoch účastníka súvisiace
so spôsobom platby,
e) informácie o termínoch a spôsobe fakturácie za poskytnuté služby,
f) čas trvania zmluvy o poskytovaní verejných služieb, podmienky jej predĺženia a ukončenia vrátane

minimálnych podmienok používania alebo trvania služby, ktoré sa musia splniť v záujme využívania
výhod z akcií na podporu predaja, poplatkov súvisiacich s prenosom čísel a iných identifikátorov,
poplatkovsplatnýchpriukončenízmluvyoposkytovaníverejnýchslužiebanáhradynákladovsúvisiacich
s koncovými zariadeniami,
g) spôsoby odškodnenia a systémy úhrad, ktoré sa uplatnia v prípade nesplnenia zmluvne dohodnutej

úrovne kvality služieb,
h) spôsob urovnávania sporov podľa § 75,
i) druhy opatrení, ktoré môže podnik prijať v prípade narušenia bezpečnosti alebo integrity siete, alebo
v prípade jej ohrozenia alebo poškodenia.
(3) Údaje uvedené v odseku 2 môžu byť uvedené v ktorejkoľvek súčasti zmluvy o poskytovaní verejných

služieb vrátane všeobecných podmienok alebo cenníka; to neplatí pre údaje, ktoré musia byť výslovne
uvedené priamo v písomnom vyhotovení zmluvy o poskytovaní verejných služieb, ak je zmluva o
poskytovaní verejných služieb podľa odseku 1 písomná:
a) lehotu prvého pripojenia k sieti,
b) obmedzenia, ktoré podnik zavedie na používanie podnikom dodaných koncových zariadení

účastníkovi,
c) možnosť účastníka zverejniť alebo nezverejniť jeho osobné údaje v telefónnom zozname a
informačných službách o účastníckych číslach a možnosť vybrať si, ktoré osobné údaje zverejní podľa
§ 59 ods. 2,
d) cenu alebo zdroj, spôsob a možnosti získania informácií o cene,

e) informáciu o zúčtovacom období a spôsobe fakturácie v prípade fakturovaných služieb,
f) čas trvania zmluvy vrátane minimálnych podmienok používania alebo trvania služby.
(4) Ustanovenia odsekov 2 a 3 sa nevzťahujú na zmluvy, ktorých predmetom je poskytovanie verejnej
služby prenosu obsahovej služby39b) uzatvorené medzi podnikom a účastníkom, ktorým je poskytovateľ
obsahovej služby.

(5) Ak sa účastník, ktorým je fyzická osoba, zaviaže využívať určitú verejnú službu podniku počas
určitého minimálneho obdobia, nesmie toto obdobie pri prvom uzavretí zmluvy o poskytovaní danej
verejnej služby presiahnuť 24 mesiacov; podnik je zároveň povinný poskytnúť užívateľovi možnosť
uzatvoriť zmluvu o poskytovaní verejných služieb, pri ktorej toto obdobie nepresiahne 12 mesiacov.Bez ohľadu na minimálne obdobie platnosti zmluvy o poskytovaní verejných služieb, podnik je povinný
zabezpečiť, aby zmluvné podmienky a postupy pri ukončení zmluvy neodrádzali účastníka od zmeny
poskytovateľa služieb.

(6) Odmietnutie ponuky využívania ďalších služieb podniku zo strany účastníka nesmie podnik viazať
na písomnú formu.
(7) Účastník má právo odstúpiť od zmluvy o poskytovaní verejných služieb bez sankcií, ak
a) neakceptuje podstatné zmeny zmluvných podmienok, a to najneskôr do jedného mesiaca od
oznámenia dotknutej podstatnej zmeny, ktorá bola účastníkovi podnikom oznámená; ak podnik

neoznámil podstatnú zmenu zmluvných podmienok, účastník má právo odstúpiť od zmluvy o
poskytovaní verejných služieb do jedného mesiaca odkedy sa o zmene dozvedel, najneskôr do troch
mesiacov odo dňa účinnosti podstatnej zmeny zmluvných podmienok, účastník nemá právo odstúpiť od
zmluvy podľa tohto ustanovenia, ak zmena zmluvných podmienok je priamo alebo nepriamo vyvolaná
zmenou všeobecne záväzného právneho predpisu, alebo rozhodnutím orgánu verejnej správy alebo
orgánu Európskej únie,

b) podnik ani po opakovanej uznanej reklamácii, neposkytuje službu podľa zmluvy o poskytovaní
verejných služieb alebo ju neposkytuje v stanovenej kvalite, účastník má právo odstúpiť od zmluvy o
poskytovaní verejných služieb do jedného mesiaca odo dňa doručenia oznámenia o uznaní opätovnej
reklamácie účastníka, ak porušenie povinností podniku stále pretrváva,

c) podnik neoznámi účastníkovi výsledok prešetrenia reklamácie podľa § 45 ods. 2, účastník má právo
odstúpiť od zmluvy o poskytovaní verejných služieb do jedného mesiaca odo dňa uplynutia lehoty na
oznámenie výsledku vybavenia reklamácie podľa § 45 ods. 2.
(8) Za podstatné zmeny zmluvných podmienok sa na účely tohto zákona považujú jednostranné
zmeny v neprospech účastníka týkajúce sa najmä zmeny ceny, zdroja a spôsobu výpočtu ceny za

poskytovanú službu, zmeny kvality poskytovanej služby alebo zmeny času trvania zmluvy o poskytovaní
verejných služieb vrátane minimálnych podmienok používania alebo trvania služby. Za podstatné zmeny
zmluvných podmienok na účely tohto zákona sa považujú aj zmeny tých zmluvných podmienok, na
ktorých sa zmluvné strany písomne v zmluve dohodli, že sa budú považovať za podstatné. Dôvod zmeny
podstatných zmluvných podmienok musí byť vopred určený v zmluve o poskytovaní verejných služieb.

(9)Aksanazákladezmluvyoposkytovaníverejnýchslužiebposkytujeviacverejnýchslužieb,jeúčastník
oprávnený odstúpiť od zmluvy z dôvodov uvedených v odseku 7 len vo vzťahu k tej verejnej službe
alebo časti verejnej služby, ktorá je priamo dotknutá dôvodom odstúpenia alebo ktorej poskytovanie nie
je možné technicky oddeliť od verejnej služby, ktorej sa dôvod odstúpenia priamo dotýka.
(10) Podnik môže odstúpiť od zmluvy o poskytovaní verejných služieb, ak účastník

a) opakovane neoprávnene zasahuje do zariadenia verejnej siete alebo takýto zásah umožní tretej
osobe, hoci aj z nedbanlivosti,
b) nezaplatil cenu za poskytnutú službu ani do 45 dní po dni splatnosti,
c) pripojí na verejnú sieť zariadenie, ktoré nespĺňa požiadavky osobitných predpisov, 20) alebo používa
také zariadenie v rozpore so schválenými podmienkami a ani na výzvu podniku zariadenie neodpojí,

d) opakovane používa verejnú službu spôsobom, ktorý znemožňuje podniku kontrolu jej používania,
e) opakovane porušuje podmienky zmluvy o poskytovaní verejných služieb.
(11) Účastník môže vypovedať zmluvu o poskytovaní verejných služieb uzavretú na dobu neurčitú z
akéhokoľvek dôvodu alebo bez udania dôvodu.
(12) Podnik môže vypovedať zmluvu o poskytovaní verejných služieb, ak ďalej nemôže poskytovať

verejnúslužbuvdohodnutomrozsahualebovpotrebnejkvalitezdôvodovtechnickejneuskutočniteľnosti
ďalšieho poskytovania služby okrem univerzálnej služby. Ak podnik vypovie zmluvu o poskytovaní
verejných služieb z dôvodu modernizácie verejných služieb, s ktorou je spojené ukončenie poskytovania
verejnej služby podľa uzavretej zmluvy o poskytovaní verejných služieb, je povinný s výpoveďou doručiť
účastníkovi ponuku na poskytovanie inej, technicky a cenovo blízkej verejnej služby s jej zvýhodneným

zriadením.
(13) Výpovedná lehota je rovnaká pre obe zmluvné strany.

(14) Odstúpením od zmluvy o poskytovaní verejných služieb zmluva zaniká, keď v súlade s týmto
zákonom prejav vôle oprávnenej strany odstúpiť od zmluvy je doručený druhej strane, ak nie je v

odstúpení uvedený neskorší deň; po tejto dobe nemožno účinky odstúpenia od zmluvy odvolať alebo
meniť bez súhlasu druhej strany.20.Podľa§52ods.1Občianskehozákonníka(platnéhoaúčinnéhokudňuuzavretiazmluvyopripojení),
spotrebiteľskou zmluvou je každá zmluva bez ohľadu na právnu formu, ktorú uzatvára dodávateľ so
spotrebiteľom.

21. Podľa ustanovenia § 517 ods. 1 veta prvá veta Občianskeho zákonníka dlžník, ktorý svoj dlh riadne
a včas nesplní, je v omeškaní.

22. Podľa ustanovenia § 517 ods. 2 Občianskeho zákonníka ak ide o omeškanie s plnením peňažného

dlhu, má veriteľ právo požadovať od dlžníka popri plnení úroky z omeškania, ak nie je podľa tohto zákona
povinný platiť poplatok z omeškania; výšku úrokov z omeškania a poplatku z omeškania ustanovuje
vykonávací predpis.

23. Súd mal preukázané nespornými tvrdeniami obidvoch strán, že účastníci, resp. právny predchodca
žalobcu a žalovaný uzavreli medzi sebou zmluvu o pripojení, teda zmluvu podľa § 44 ods.1 zákona

o elektronických komunikáciách. Uvedená zmluva je svojim charakterom zároveň aj spotrebiteľskou
zmluvou podľa § 52 a nasl. Občianskeho zákonníka. Zmluva nadobudla platnosť a účinnosť aktiváciou
SIM-karty právnym predchodcom žalobcu. Aktiváciu karty účastníci nespochybnili, zmluva bola teda
platná a účinná. Konanie opísané žalovaným, že teda celú zásielku odovzdal bez ďalšieho právnemu
predchodcovi žalobcu túto skutočnosť nespochybňuje, pretože ako je uvedené vo všeobecných

podmienkach v úvodných ustanoveniach, aktivácia SIM karty je jednostranný úkon poskytovateľa
nezávislý od toho, ako nakladá so SIM kartou žalovaný. Naopak, pokiaľ bol žalovaný zmluvou viazaný,
mal povinnosti uvedené v bode 4.2 všeobecných obchodných podmienok, okrem iného využívať SIm
kartu výlučne na prevádzku mobilného telefónu alebo iného koncového zariadenia. V danej veci nešlo
zo strany žalovaného ani o postup podľa § 44 zákona č. 351/2011 Z.z. o elektronických komunikáciách

ods. 6, pretože nešlo o odmietnutie ďalších služieb. Podľa zmluvy, ktorú teda účastníci riadne uzavreli,
ktorej súčasťou sú Všeobecné podmienky, žalovaný bol oprávnený využívať služby poskytované
žalobcomtedajehoprávnympredchodcomazároveňpovinnýpravidelnemesačneuskutočňovaťúhrady
služieb. Právny predchodca žalobcu služby žalovanému riadne fakturoval, tento faktúry žalovaný včas
neuhradil. Pokiaľ argumentoval žalovaný, že SIM kartu právnemu predchodcovi žalobcu odovzdal,

pričom potvrdenie o tom nežiadal, resp. podľa jeho zástupcu im bolo odopreté, túto skutočnosť nijako
nepreukázal, tiež zmluvu písomne nevypovedal ani od nej neodstúpil, potom je podľa vykonaného
dokazovania zmluva platná a účinná.

24. Podľa § 4 Zákona o ochrane spotrebiteľa č.250/2007 Z.z.v znení účinnom v čase podpisu zmluvy:

(1) Predávajúci je povinný
a) predávať výrobky v správnej hmotnosti, miere alebo v správnom množstve a umožniť spotrebiteľovi
prekontrolovať si správnosť týchto údajov,
b) predávať výrobky a poskytovať služby v bežnej kvalite; ak kvalita nie je predpísaná, môže predávajúci
predávať výrobky v nižšej ako bežnej kvalite, len ak spotrebiteľa upozorní na všetky rozdiely,

c) predávať výrobky a poskytovať služby za dohodnuté ceny, 10)
d) správne účtovať ceny pri predaji výrobkov alebo pri poskytovaní služieb,
e) zabezpečovať hygienické podmienky pri predaji výrobkov a poskytovaní služieb,
f) dodržiavať pri predaji výrobkov a poskytovaní služieb podmienky skladovania výrobkov určené
výrobcom alebo osobitným predpisom 11) tak, aby nedošlo k ich znehodnoteniu,

g) predviesť spotrebiteľovi výrobok, ak to povaha výrobku umožňuje,
h) zabezpečiť predaj výrobkov a poskytovanie služieb spôsobom, ktorý umožňuje ich riadne a bezpečné
použitie,
i) poskytnúť potrebnú súčinnosť Európskemu spotrebiteľskému centru pri riešení sporu medzi
spotrebiteľom a predávajúcim pri vybavovaní cezhraničnej reklamácie.

(2) Predávajúci nesmie spotrebiteľovi
a) ukladať povinnosť bez právneho dôvodu,
b) upierať práva podľa § 3.

(3) Predávajúci je povinný vo vzťahu k spotrebiteľovi dodržiavať zásadu rovnakého zaobchádzania v

poskytovaní výrobkov a služieb ustanovenú osobitným predpisom. 11a) Predávajúci nesmie odmietnuť
predať spotrebiteľovi výrobok, ktorý má vystavený alebo inak pripravený na predaj, alebo odmietnuť
poskytnutie služby, ktorá je v jeho prevádzkových možnostiach. Nesmie viazať predaj výrobku alebo
poskytnutie služby (ďalej len "viazanie predaja") na predaj iného výrobku alebo na poskytnutie inejslužby. To neplatí, ak spotrebiteľ nespĺňa podmienky na kúpu podľa osobitných predpisov. 12) Za
viazanie predaja sa nepovažuje, ak
a) predávajúci predáva tieto výrobky alebo poskytuje tieto služby aj samostatne,

b) viazanie predaja je podmienené technickou nemožnosťou samostatného predaja výrobkov alebo
poskytovania služieb.
(4) Skutočnosti podľa odseku 3 písm. a) a b) je predávajúci povinný preukázať na výzvu orgánu dozoru.
(5) Ak na riadne užívanie výrobku alebo služby je potrebné užívanie iného výrobku alebo inej služby a
tieto výrobky alebo služby nadobudol spotrebiteľ spoločne u toho istého predávajúceho a spotrebiteľovi

vznikne právo na odstúpenie od zmluvy o kúpe jedného z týchto výrobkov alebo služieb podľa
Občianskeho zákonníka alebo podľa tohto zákona, vzniká mu aj právo na odstúpenie od zmluvy o kúpe
druhého výrobku alebo služby, ktorých riadne užívanie je tým znemožnené.
(6) Ak sa zmluva medzi predávajúcim a spotrebiteľom uzatvára písomne a obsahuje ustanovenia, s
ktorými mal spotrebiteľ možnosť oboznámiť sa pred podpisom zmluvy, ale nemohol ovplyvniť ich obsah,
predávajúci je povinný zmluvné podmienky formulovať zrozumiteľne. V pochybnostiach platí výklad

priaznivejší pre spotrebiteľa, ibaže súlad týchto podmienok so zákonom je predmetom kontroly orgánu
dozoru.
(7) Predávajúci je povinný rezervované výrobky po celý čas rezervácie osobitne označiť s uvedením
času, dokedy sú rezervované; platí to aj o zaplatených výrobkoch, ktoré sa nachádzajú v prevádzkarni
do času ich prevzatia spotrebiteľom alebo dodania spotrebiteľovi.

(8) Predávajúci nesmie konať v rozpore s dobrými mravmi. Konaním v rozpore s dobrými mravmi
sa na účely tohto zákona rozumie najmä konanie, ktoré je v rozpore so vžitými tradíciami a ktoré
vykazuje zjavné znaky diskriminácie alebo vybočenia z pravidiel morálky uznávanej pri predaji výrobku a
poskytovaní služby, alebo môže privodiť ujmu spotrebiteľovi pri nedodržaní dobromyseľnosti, čestnosti,
zvyklostiapraxe,využívanajmäomyl,lesť,vyhrážku,výraznúnerovnosťzmluvnýchstránaporušovanie

zmluvnej slobody.
(9) Povinnosť podľa odseku 1 písm. b) a zákaz podľa odseku 2 písm. b) sa primerane vzťahujú aj na
výrobcu, dovozcu a dodávateľa.

(10) Ak napriek upozorneniu združenia predávajúci porušuje povinnosť uloženú súdom alebo osobitným

predpisom 12a) zdržať sa používania neprijateľnej zmluvnej podmienky, 12b) považuje sa také konanie
za osobitne závažné porušenie povinnosti predávajúceho...

25. Pokiaľ namietal splnomocnený zástupca žalovaného, že zmluva nemá právnu moc a je irelevantná,
nenapĺňa zákon o ochrane spotrebiteľa, najmä v §4, je zavádzajúca a používa klamlivé údaje, nie

je v súlade s tým, čo je poskytované na internetových stránkach právneho predchodcu žalobcu a čo
je ponúkané telefonicky dílermi, zmluva nemá náležitosti zákona o ochrane spotrebiteľa a nespĺňa
ustanovenia Občianskeho zákonníka, že zmluva má byť zreteľná, jasná a zrozumiteľná a nemá dávať
výhodu jednej zo zúčastnených strán, písmo zmluvy je neprijateľné z pohľadu zákona, pretože musí
byť zreteľné a čitateľné, poukázal na §393 európskeho dohovoru, že ak zmluva porušuje vzťahy

medzi spotrebiteľom a poskytovateľom služby vo výraznom nepomere zmluvných podmienok, musí sa
považovať za neplatnú v celom rozsahu, súd sa s týmto názorom nestotožňuje, zmluva obsahuje všetky
podstatné náležitosti a to aj podľa cit. Zákona o elektronických komunikáciách a nie je v rozpore ani
s ustanovením § 4 Zákona o ochrane spotrebiteľa. Súd preskúmaním zmluvy nezistil ani nesúlad
zmluvy s ďalšími ustanoveniami zákona, v tejto súvislosti súd poukazuje, že §1b nariadenia vlády SR

č. 87/1995 Z.z. ktorým sa vykonávajú niektoré ustanovenia Občianskeho zákonníka o veľkosti písma
v spotrebiteľskej zmluve a súvisiacich dokumentoch sú účinné od 1.1.2015. Sám žalovaný uviedol,
že zmluvu dokázal s použitím okuliarov prečítať. Tiež súd nezistil že by zmluva porušovala vzťahy
medzi spotrebiteľom a poskytovateľom služby vo výraznom nepomere zmluvných podmienok, preto ju
považoval za platnú a priznal žalobcovi plnenie z nej, tak ako je uvedené vo výrokovej časti rozhodnutia.

19. Vzhľadom k tomu, že dlžnú sumu za poskytované služby žalovaný neuhradil riadne a včas, vznikol
žalobcovi nárok aj na úrok z omeškania podľa § 517 ods. 2 Občianskeho zákonníka v spojení s § 3
nariadeniavládyč.87/1995Z.z.Nakoľkojevomeškanísplnenímpeňažnéhodlhuprisúdilsúdžalobcovi
úroky z omeškania v zákonnej výške 5,5% ročne odo dňa nasledujúceho po dni splatnosti jednotlivých

faktúr.

20. Súd o trovách konania rozhodol podľa § 255 ods. 1 CSP podľa ktorého súd prizná strane
náhradu trov konania podľa pomeru jej úspechu vo veci. Žalobca neodôvodnil späťvzatie žaloby ( bod1 odôvodnenia) , preto ho súd považuje za procesne spôsobené žalobcom a v tomto rozsahu bol teda
žalobca neúspešný. Takto podľa pomeru čistého úspechu priznal súd nárok na náhradu trov konania
prevažne úspešnej strane sporu. Žalobca bol neúspešný v 14,27%, úspešný v 85,73 %, jeho čistý

úspech je 71,46 %. Preto priznal žalobcovi náhradu trov konania žalobcovi v tomto pomere.

Poučenie:

Proti tomuto rozsudku možno podať odvolanie do 15 dní odo dňa jeho doručenia písomne na Krajský
súd v Trenčíne. Odvolanie sa podáva na Okresný súd Prievidza v dvoch vyhotoveniach. Odvolanie
musí obsahovať okrem všeobecných náležitostí ( ktorému súdu je určené, kto ho robí, ktorej veci sa
týka, spisovú značku, čo sa ním sleduje a podpis), označenie, proti ktorému rozhodnutiu smeruje, v

akom rozsahu sa toto rozhodnutie napáda, z akých dôvodov sa toto rozhodnutie považuje za nesprávne
( odvolacie dôvody) a čoho sa odvolateľ domáha. Odvolanie môže byť odôvodnené len skutočnosťami
uvedenými v § 365 ods. 1,2 CSP.
Ak povinný dobrovoľne nesplní, čo mu ukladá vykonateľné rozhodnutie, môže oprávnený podať
návrh na vykonanie exekúcie podľa ustanovení o výkone rozhodnutia Civilného sporového poriadku a

Exekučného poriadku.