Rozsudok – Spotrebiteľské zmluvy ,
Prvostupňové nenapadnuté opravnými prostriedkami Rozhodnutie bolo vynesené dňa streda 4. február 2026

Súd: Okresný súd Banská Bystrica
Spisová značka: 2Csp/24/2025

Identifikačné číslo súdneho spisu: 6124455841
Dátum vydania rozhodnutia: 04. 02. 2026
Meno a priezvisko sudcu, VSÚ: JUDr. Stanislava Padúchová

ECLI: ECLI:SK:OSBB:2026:6124455841.2

ROZSUDOK V MENE

SLOVENSKEJ REPUBLIKY

Okresný súd Banská Bystrica, pracovisko Brezno, sudkyňou JUDr. Stanislavou Padúchovou, v právnej

veci žalobcu: Orange Slovensko a.s., IČO: 35 697 270, so sídlom Metodova 8, 821 08 Bratislava, práv.
zast. Bobák, Bollová a spol. s.r.o., advokátska kancelária, IČO: 35 855 673, so sídlom Tomášikova
28, 821 01 Bratislava, proti žalovanej A. B., nar. XX.XX.XXXX, trvale bytom XXX XX C., o zaplatenie
1.023,91 Eur s príslušenstvom, takto

r o z h o d o l :

I. Žalovaná je p o v i n n á zaplatiť žalobcovi sumu 1.023,91 Eur spolu s úrokom z omeškania vo
výške 9,5 % ročne zo sumy 1.023,91 Eur od 05.03.2024 do zaplatenia.

II. Dlžnú sumu s príslušným úrokom z omeškania súd p o vo ľ u j e žalovanej splatiť v pravidelných
mesačných splátkach, každej vo výške 20,- Eur, vždy do 25. dňa v mesiaci na účet žalobcu, počnúc
mesiacom nasledujúcim po mesiaci, v ktorom toto rozhodnutie nadobudne právoplatnosť, až do úplného
zaplatenia s tým, že v prípade nezaplatenia čo i len jednej splátky, stáva sa splatným celý dlh naraz.

III. Žalovaná je p o v i n n á nahradiť žalobcovi trovy konania v rozsahu 100 %, do 3 dní odo dňa
právoplatnosti uznesenia o výške náhrady trov konania.

o d ô v o d n e n i e :

1. Žalobou doručenou tunajšiemu súdu dňa 10.12.2024 sa žalobca domáhal voči žalovanej zaplatenia

sumy v celkovej výške 1.023,91 Eur s príslušenstvom a náhrady trov konania. Podanú žalobu
odôvodnil tým, že so žalovanou uzatvoril Zmluvy č. D., E. D. a Dodatky k týmto zmluvám. Na základe
uvedených zmlúv vypožičal žalovanej SIM karty s telefónnym číslom a na základe Dodatkov jej odpredal
telekomunikačné zariadenia za kúpnu cenu v nich uvedenú. V dodatku k zmluve č. D. bola dohodnutá
zmluvná pokuta vo výške 80,36 Eur, v dodatku k zmluve č. D. bola dohodnutá zmluvná pokuta vo
výške 54,64 Eur, pričom pri určení výšky zmluvnej pokuty žalobca zohľadnil výšku zľavy poskytnutej
žalovanej pri predaji mobilného telefónu. Nakoľko žalovaná riadne a včas nezaplatila cenu za poskytnuté

telekomunikačné služby spolu výške 106,01 Eur, čím porušila svoje zmluvné povinnosti, je povinná
zaplatiť žalobcovi na základe Dodatku k zmluve č. D. zmluvnú pokutu vo výške 77,01 Eur a na
základe Dodatku k zmluve č. D. zmluvnú pokutu vo výške 50,09 Eur. Zmluvná pokuta bola vypočítaná
spôsobom uvedeným v Dodatkoch, pri zohľadnení toho, koľko celých mesiacov uplynulo od uzatvorenia
Dodatkov (10.10.2023) do okamihu porušenia zmluvnej povinnosti žalovaným (07.11.2023). Žalovaná
viazanosť nedodržala po dobu 24 mesiacov. Žalobca so žalovanou uzatvoril tiež Splátkové zmluvy č.
XXXXXXXXXX, E. XXXXXXXXXX. Na základe Splátkovej zmluvy č. XXXXXXXXXX z 10.10.2023 sa

žalovaná zaviazala zaplatiť zvyšnú časť kúpnej ceny telekomunikačného zariadenia, t.j. sumu 318,-
Eur v 24. mesačných splátkach po 13,25 Eur, pričom žalovaná neuhradila 24 splátok, t.j. neuhradené
splátky sú vo výške 318,- Eur. Na základe Splátkovej zmluvy č. XXXXXXXXXX z 10.10.2023 sa žalovaná
zaviazala zaplatiť zvyšnú časť kúpnej ceny telekomunikačného zariadenia, t.j. sumu 472,80 Eur v 24.mesačných splátkach po 19,70 Eur, pričom žalovaná neuhradila 24 splátok, t.j. neuhradené splátky sú vo
výške 472,80 Eur. Keďže žalovaná porušila zmluvné povinnosti a splátky nesplácala, žalobca zosplatnil
zvyšné neuhradené splátky a tieto spolu predstavujú sumu 790,80 Eur. Nakoľko žalovaná pohľadávku

žalobcu neuhradila ani po zaslaní Pokusu o pokonávku, žalobca sa obrátil so svojim nárokom na súd.
K žalobe pripojil: Zmluvy o poskytovaní verejne dostupných služieb, Dodatky k zmluvám, Dohody
o splátkach, faktúry, výzvu na zaplatenie zo dňa 06.11.2024, Pokus o pokonávku zo dňa 22.01.2024.

2. Súd v upomínacom konaní vydal platobný rozkaz sp. zn. 34Up/2156/2024 zo dňa 17.01.2025, ktorým

podanému návrhu vyhovel.

3. Platobný rozkaz sa žalovanej nepodarilo doručiť do vlastných rúk. Žalobca na výzvu súdu navrhol
pokračovať v konaní na príslušnom súde, čím zo zákona došlo k zrušeniu platobného rozkazu podľa §
10 ods. 3 zákona č. 307/2016 Z.z. o upomínacom konaní.

4. Žalovaná, ktorej bola žaloba s prílohami doručená do vlastných rúk, vo vyjadrení k žalobe uviedla,
že v F. XXXX ju zneužil jej G. H.. Povedal jej, aby podpísala 8 podpisov, že jej dá jeden telefón a tak
naletela. Keď bolo po všetkom, dal jej 20,- Eur. Žiadala o splátkový kalendár, nakoľko to nemôže splatiť
v hotovosti, splácala by po 20,- Eur.

5. Právny zástupca žalobcu v následnom vyjadrení podrobne opísal dôvodnosť jednotlivých žalovaných
položiek a súhlasil s úhradou žalovanej sumy v splátkach.

6. Súd nariadil pojednávanie na deň 04.02.2026, z ktorého sa vopred ospravedlnil právny zástupca
žalobcu. Žalovanej bolo predvolanie na pojednávanie doručované na adresu jej trvalého pobytu, keď sa

súdu inú adresu nepodarilo zistiť, pričom zásielka sa súdu vrátila s poznámkou, že žalovaná si zásielku
neprevzala v odbernej lehote. Súd vec prejednal v neprítomnosti sporových strán a vo veci rozhodol.

7. Súd vo veci vykonal dokazovanie oboznámením sa so žalobou a listinnými dôkazmi predloženými
žalobcom, pričom vykonaným dokazovaním zistil nasledovný skutkový stav:

8. Strany sporu dňa XX.XX.XXXX uzavreli Zmluvu o poskytovaní verejne dostupných služieb č. D.
podľa § 84 zákona č. 452/2021 Z.z., na základe ktorej žalobca poskytol žalovanej SIM kartu s tel. č.
XXXXXXXXXX; predmetom zmluvy bol účastnícky program Stredný paušál.
8.1. K tejto zmluve uzatvorili dňa XX.XX.XXXX Dodatok, predmetom ktorého bola dohoda zmluvných

strán na aktivácii účastníckeho programu, súčasne sa dohodli na predaji zariadenia I. XX XJ. XXXJ.
green za zľavnenú kúpnu cenu 474,- Eur, pričom bežná maloobchodná cena bola 599,- Eur. Podľa
Dodatku sa žalovaná o.i. zaviazala, že po dobu 24 mesiacov odo dňa jeho uzavretia zotrvá v zmluvnom
vzťahu s podnikom a bude včas a riadne uhrádzať cenu za služby a iné peňažné záväzky voči podniku.
Podľa bodu 2.5 Dodatku bola medzi stranami pre prípad porušenia zmluvných povinnosti dohodnutá

zmluvná pokuta vo výške 80,36 Eur s tým, že výška zmluvnej pokuty sa bude postupne znižovať v
závislosti od toho koľko celých mesiacov uplynulo od uzavretia dodatku do okamihu porušenia zmluvnej
povinnosti.

9. Dňa XX.XX.XXXX uzavreli Zmluvu o poskytovaní verejne dostupných služieb č. D. podľa § 84 zákona

č. 452/2021 Z.z., na základe ktorej žalobca poskytol žalovanej SIM kartu s tel. č. XXXXXXXXXX;
predmetom zmluvy bol účastnícky program Data Safe Optimal.
9.1. K tejto zmluve uzatvorili dňa XX.XX.XXXX Dodatok, predmetom ktorého bola dohoda zmluvných
strán na aktivácii účastníckeho programu, súčasne sa dohodli na predaji zariadenia K. L. M. XX C.
XX black za zľavnenú kúpnu cenu 319,- Eur, pričom bežná maloobchodná cena bola 329,- Eur. Podľa

Dodatku sa žalovaná o.i. zaviazala, že po dobu 24 mesiacov odo dňa jeho uzavretia zotrvá v zmluvnom
vzťahu s podnikom a bude včas a riadne uhrádzať cenu za služby a iné peňažné záväzky voči podniku.
Podľa bodu 2.5 Dodatku bola medzi stranami pre prípad porušenia zmluvných povinnosti dohodnutá
zmluvná pokuta vo výške 54,64 Eur s tým, že výška zmluvnej pokuty sa bude postupne znižovať v
závislosti od toho koľko celých mesiacov uplynulo od uzavretia dodatku do okamihu porušenia zmluvnej

povinnosti.

10. N. XX.XX.XXXX žalobca a žalovaná uzatvorili Dohodu o splátkach č. XXXXXXXXXX, na základe
ktorej sa žalovaná zaviazala zaplatiť kúpnu cenu zariadenia I. XX XJ. XXXGB green tak, že prvú časť vovýške 1,- Euro zaplatí bez zbytočného odkladu po uzavretí Dohody a zvyšnú časť kúpnej ceny vo výške
472,80 Eur sa zaviazal zaplatiť v 24. mesačných splátkach po 19,70 Eur.
10.1. Dňa XX.XX.XXXX žalobca a žalovaná uzatvorili Dohodu o splátkach XXXXXXXXXX, na základe

ktorej sa žalovaná zaviazala zaplatiť kúpnu cenu zariadenia K. L. M. XX Pro 5G black tak, že prvú časť
vo výške 1,- Euro zaplatí bez zbytočného odkladu po uzavretí Dohody a zvyšnú časť kúpnej ceny vo
výške 318,- Eur sa zaviazala zaplatiť v 24. mesačných splátkach po 13,25 Eur.
10.2. V zmysle uzatvorených Dohôd sa zmluvné strany dohodli, že celá nezaplatená zvyšná časť kúpnej
ceny sa stáva splatnou, a teda podnik je oprávnený žiadať o zaplatenie celej nezaplatenej časti zvyšnej

časti kúpnej ceny a kupujúci povinný túto zaplatiť o.i. ak kupujúci bude v omeškaní so zaplatením
ktorejkoľvek splátky zvyšnej časti kúpnej ceny po dobu minimálne troch mesiacov; v takom prípade sa
stáva celá nezaplatená časť zvyšnej časti kúpnej ceny splatnou 15 dní odo dňa doručenia upozornenia
kupujúcemu, že podnik si uplatní právo na zaplatenie celej nezaplatenej časti zvyšnej časti kúpnej ceny
alebo v iný, neskorší dátum, určený v uvedenom upozornení.

11. Žalobca vyfakturoval žalovanej za poskytnuté služby a poplatky nasledovné platby na zaplatenie:
faktúrou č. XXXXXXXXXX O. N. XX.XX.XXXX sumu 41,- Eur, faktúrou č. XXXXXXXXXX O. N.
XX.XX.XXXX sumu 21,40 Eur a faktúrou č. XXXXXXXXXX O. N. XX.XX.XXXX sumu 43,61 Eur.

12. Žalobca v pokuse o pokonávku zo dňa XX.XX.XXXX žalovanú upozornil, že v zmysle uzatvorených

zmlúv sa žalovaná zaviazala riadne a včas platiť mesačné splátky zvyšnej časti kúpnej ceny za
zariadenie. Žalobca eviduje pohľadávku vo výške 98,85 Eur, ktorá zahŕňa nezaplatené splátky po
splatnosti, so zaplatením ktorých je žalovaná v omeškaní viac ako 3 mesiace. Ak do 15 dní túto dlžnú
sumu neuhradí, ruší sa výhoda splátok. Ku dňu pokusu o pokonávke žalobca o.i. eviduje neuhradené
faktúry v celkovej výške 106,01 Eur, zmluvnú pokutu 127,10 Eur a nezaplatené splátky 790,80 Eur.

13. Podľa § 86 ods. 1 písm. a) zákona č. 452/2021 Z.z. o elektronických komunikáciách ku dňu uzavretia
zmluvy, podnik má právo na úhradu za poskytnutú verejne dostupnú službu.
14. Podľa § 86 ods. 4 písm. b) zákona č. 452/2021 Z.z., účastník je povinný platiť za poskytnutú verejne
dostupnú službu podľa zmluvy o poskytovaní služieb, a ak to povaha služby umožňuje, až na základe

predloženej faktúry.
15. Podľa § 544 ods. 1 Občianskeho zákonníka ku dňu uzavretia zmluvy, ak strany dojednajú pre prípad
porušenia zmluvnej povinnosti zmluvnú pokutu, je účastník, ktorý túto povinnosť poruší, zaviazaný
pokutu zaplatiť, aj keď oprávnenému účastníkovi porušením povinnosti nevznikne škoda.
16. Podľa § 544 ods. 2 Občianskeho zákonníka, zmluvnú pokutu možno dojednať len písomne a v

dojednaní musí byť určená výška pokuty alebo určený spôsob jej určenia.
17. Podľa § 52 ods. 1 Občianskeho zákonníka, spotrebiteľskou zmluvou je každá zmluva bez ohľadu na
právnu formu, ktorú uzatvára dodávateľ so spotrebiteľom.
18. Podľa § 517 ods. 2 Občianskeho zákonníka, ak ide o omeškanie s plnením peňažného dlhu, má
veriteľ právo požadovať od dlžníka popri plnení úroky z omeškania, ak nie je podľa tohto zákona povinný

platiť poplatok z omeškania; výšku úrokov z omeškania a poplatku z omeškania ustanovuje vykonávací
predpis.
19. Predmetom žaloby je zaplatenie ceny za poskytnuté verejné elektronické komunikačné služby
žalovanej na základe vyššie uvádzaných faktúr spolu s nezaplatenými zosplatnenými splátkami
zariadenia a zmluvnou pokutou.

20. Na základe žalobcom predložených listinných dôkazov mal súd za preukázané, že strany uzavreli
dňa XX.XX.XXXX Zmluvu o poskytovaní verejne dostupných služieb č. D., na základe ktorej bola
žalovanej poskytnutá SIM karta umožňujúca jej využívať mobilné služby žalobcu a Dodatkom k tejto
zmluve jej bolo odpredané koncové zariadenie I. XX XJ. XXXJ. green za zľavnenú kúpnu cenu 474,-

Eur, pričom v zmysle Dohody o splátkach sa žalovaná zaviazala zvyšnú časť kúpnej ceny vo výške
472,80 Eur zaviazala zaplatiť v 24. mesačných splátkach po 19,70 Eur. Dňa XX.XX.XXXX uzatvorili tiež
Zmluvu o poskytovaní verejne dostupných služieb č. D., na základe ktorej bola žalovanej poskytnutá SIM
karta umožňujúca jej využívať mobilné služby žalobcu a Dodatkom k tejto zmluve jej bolo odpredané
zariadenie K. L. M. XX C. XX black za zľavnenú kúpnu cenu 319,- Eur, pričom v zmysle Dohody

o splátkach sa žalovaná zaviazala zvyšnú časť kúpnej ceny vo výške 318,- Eur zaplatiť v 24. mesačných
splátkach po 13,25 Eur. Z predložených faktúr súd zistil, že žalovaná žalobcovi riadne a včas neuhradila
za poskytnuté služby a poplatky celkovo sumu 106,10 Eur. Žalovaná fakturované sumy nespochybnila
a svoje tvrdenie o údajnom jej zneužití zo strane tretej osoby nepreukázala, preto v tejto časti súdpovažoval žalobu za dôvodnú, vyhovel jej a žalovanej uložil povinnosť zaplatiť žalobcovi uplatnenú
sumu 106,10 Eur. Keďže žalovaná riadne a včas neuhradila ani splátky zariadenia, v zmysle Dohôd
o splátkach sa nezaplatená časť kúpnej ceny stala celá splatnou. Súd tak považoval žalobu žalobcu

za dôvodnú aj v časti uplatneného nároku na zaplatenie nesplatenej časti kúpnej ceny, ktorú si žalobca
uplatnil v sume 790,80 Eur (318,- Eur + 472,80 Eur), a preto súd aj v tejto časti žalobe žalobcu vyhovel.
Napokon súd dospel k záveru o dôvodnosti žaloby aj v časti požadovanej zmluvnej pokuty, ktorú
žalobca vyčíslil vo výške 127,10 Eur (77,01 Eur + 50,09 Eur). Žalobca predloženými faktúrami preukázal
porušenie zmluvnej povinnosti zo strany žalovanej spočívajúcej v neuhradení ceny za poskytnuté služby

a nedodržaní doby viazanosti. Preto v zmysle uzatvorených Dodatkov má právo aj na zmluvnú pokutu.
Na základe uvedeného súd uložil žalovanej povinnosť zaplatiť žalobcovi celkovo sumu 1.023,91 Eur
(106,10 Eur + 790,80 Eur + 127,10 Eur).

21. Nakoľko sa žalovaná nesplnením peňažného záväzku dostala do omeškania, žalobcovi vznikol
zároveň nárok na úroky z omeškania odo dňa nasledujúceho po dni, ktorým uplynula lehota na

dodatočné plnenie v zmysle Pokusu o pokonávku, t.j. odo dňa 05.03.2024. Výšku úroku z omeškania
súd priznal v zmysle ust. § 517 ods. 2 Občianskeho zákonníka a ust. § 3 ods. 1 Nariadenia vlády č.
87/1995 Z.z.
22. Žalovaná žiadala o možnosť splácania dlhu v splátkach po 20,- Eu mesačne, pričom žalobca
s takouto formou úhrady súhlasil. Vzhľadom k tomu súd rozhodol tak ako je uvedené vo výroku II. tohto

rozhodnutia.
23. O trovách konania súd rozhodol v zmysle § 255 ods. 1 zákona č. 160/2015 Z.z. Civilného
sporového poriadku (ďalej len CSP) a rozhodol tak, že žalobca, ktorý mal vo veci plný úspech, má voči
žalovanej nárok na náhradu trov konania v rozsahu 100%. O výške náhrady trov konania súd rozhodne
samostatným uznesením po právoplatnosti tohto rozhodnutia (§ 262 ods. 2 CSP).

Poučenie:

Proti tomuto rozhodnutiu možno podať odvolanie v lehote 15 dní odo dňa jeho doručenia, písomne
v dvoch vyhotoveniach, prostredníctvom tunajšieho súdu na Krajský súd v Banskej Bystrici (§ 355 ods.
1 a § 362 ods. 1 CSP).

V odvolaní sa popri všeobecných náležitostiach podania (§ 127 ods. 1 CSP) uvedie, proti ktorému
rozhodnutiu smeruje, v akom rozsahu sa napáda, z akých dôvodov sa rozhodnutie považuje za
nesprávne (odvolacie dôvody) a čoho sa odvolateľ domáha (odvolací návrh) (§ 363 CSP).

Odvolanie možno odôvodniť len tým, že

a) neboli splnené procesné podmienky,
b) súd nesprávnym procesným postupom znemožnil strane, aby uskutočňovala jej patriace procesné
práva v takej miere, že došlo k porušeniu práva na spravodlivý proces,
c) rozhodoval vylúčený sudca alebo nesprávne obsadený súd,
d) konanie má inú vadu, ktorá mohla mať za následok nesprávne rozhodnutie vo veci,

e) súd prvej inštancie nevykonal navrhnuté dôkazy, potrebné na zistenie rozhodujúcich skutočností,
f) súd prvej inštancie dospel na základe vykonaných dôkazov k nesprávnym skutkovým zisteniam,
g) zistený skutkový stav neobstojí, pretože sú prípustné ďalšie prostriedky procesnej obrany alebo ďalšie
prostriedky procesného útoku, ktoré neboli uplatnené, alebo
h) rozhodnutie súdu prvej inštancie vychádza z nesprávneho právneho posúdenia veci.

Odvolacie dôvody a dôkazy na ich preukázanie možno meniť a dopĺňať len do uplynutia lehoty na
podanie odvolania.

Ak povinný dobrovoľne nesplní, čo mu ukladá právoplatné a vykonateľné rozhodnutie, oprávnený môže

podať návrh na vykonanie exekúcie podľa zákona č. 233/1995 Z.z. (Exekučný poriadok).